Código de conducta

Carta de Responsabilidad

Actualmente, Philser de México S.A. de C.V., se enfrenta a retos que solamente se pueden vencer exitosamente mediante el reconocimiento e iniciativa de fortalecer la organización de manera que pueda llegar a contribuir al desarrollo nacional. Buscamos el esfuerzo y compromiso de cada individuo y grupo que esté dispuesto a laborar con integridad, honestidad y responsabilidad para hacer de Philser de México S.A. de C.V. una empresa de alta productividad.

En el mundo contemporáneo se necesita que nuestro país cuente con instituciones y organizaciones sólidas y sostenibles, y que estas se compongan de la suma de personas que diariamente aportan sus comportamientos y decisiones, para así tener desarrollar una correcta Ética Corporativa.

Tenemos que aprovechar la oportunidad de trabajar por un México más próspero y competitivo, de cumplir así con la confianza que fue depositada por la sociedad en nuestra organización.

Reiteramos nuestra voluntad de cumplir nuestro propósito de convertir esté Código de Conducta en una guía que oriente nuestro desempeño e invitamos a que se hagan visibles a través de correctas acciones y nuestros valores de la institución.

Atentamente

Philser de México S.A. de C.V.

¿Qué es un Código de Conducta?

Es un documento que establece las conductas y actitudes que deben observar y manifestar los miembros de una organización.

Esté código establece la manera en la que se traducen en la vida diaria y en las relaciones humanas nuestros valores institucionales que permiten a una organización enfrentar sus desafíos.

Introducción

Philser de México S.A. de C.V. ha identificado los valores institucionales que distinguen a sus empleados y dichos valores, junto con los principios establecidos por la constitución política de los Estados Unidos Mexicanos y el Código de Ética emitido por la Junta Directiva, guían nuestro actuar diario.

Una de las contribuciones más importantes para el desarrollo de este documento fue la participación activa de los empleados en todos los procesos de la empresa, quienes tienen una visión crítica del futuro, ayudaron a identificar comportamientos clave que nos permitirán responder a los desafíos actuales de nuestra organización, con respuestas y soluciones innovadoras.

Ver los desafíos de hoy como una oportunidad para demostrar una vez más que lo que hace avanzar a nuestra empresa es el capital humano; que cada miembro de este increíble equipo con pasión y compromiso está listo para hacerlo más eficiente y sostenible.

Al complementar los talentos y habilidades de hombres y mujeres, haremos más; la integridad, la responsabilidad y la productividad no tienen género.

Los invitamos a generar un movimiento activo para traducir nuestros valores institucionales en acciones concretas. Solo así podremos construir una cultura empresarial ética en beneficio de la organización y la sociedad mexicana.

Disposiciones Generales

• El Código de Conducta es el conjunto de comportamientos y conductas procedentes de los valores institucionales, que se espera que el personal de la organización y sus colaboradores observen.

• Esté Código se apega a quienes laboran en Philser de México S.A. de C.V.

• Es nuestra obligación conocerlo, cumplirlo y difundirlo, ya que su desconocimiento no justifica su incumplimiento.

• Las violaciones de leyes, reglamentos y contratos colectivos deben ser denunciadas a través de las autoridades competentes, tales como Gerencia y/o Recursos Humanos.

• Cualquier queja, denuncia o sugerencis sobre actos u omisiones que afecten a la Ética de la organización puede comunicarse a Gerencia o departamento de Recursos Humanos.

• El incumplimiento del Código de Conducta puede originar consecuencias contempladas en las leyes o en las normativas aplicables.

• Las guías de implementación contienen las acciones concretas derivadas de las actitudes clave establecidas en este código, que el personal se deberá comprometer a realizar y evaluar.

• Cualquier inquietud o comentario sobre el Código de Conducta debe enviarse a la Gerencia o Área de Recursos humanos, a través del correo electrónico gerencia@philser.mx.

Comportamientos Clave

Cultura Empresarial

Misión

Comercializar y distribuir equipo industrial y herramienta, generando un valor económico agregado, teniendo como resultado el crecimiento y proyección de la compañía, de colaboradores, clientes y sociedad.

Visión

Ser una empresa líder a nivel nacional, ofreciendo servicio y atención al cliente, distinguiéndonos por nuestro compromiso con la calidad de nuestros productos, la seguridad de nuestros colaboradores y cuidando nuestro medio ambiente.

Comunicación

La comunicación y la capacitación efectiva son la forma más eficaz para que los empleados se familiaricen con las políticas, los procesos, los procedimientos y la cultura misma.

La comunicación debe ser clara y continua para ser dirigida a diferentes niveles de empleados. Personas que necesitan ser capacitadas en códigos de conducta para todos los empleados y, por la naturaleza de su rol, necesitan ser capacitadas con mayor frecuencia y detalle para asegurar el cumplimiento de sus obligaciones.

Valores

Honestidad

Ser honestos significa serlo en el trato con el cliente, en la información que damos sobre un producto, en la manera en que se gestionan los empleados, en la comunicación interna y externa, en cómo reaccionamos ante un problema.

Compromiso

Es un valor que va mucho más allá de cumplir con las tareas que deben ser ejecutadas. Se trata de tener presente el porqué de cada acción y su impacto en las personas. Tiene un carácter que lo identifica como valor superior frente a las adversidades.

Innovación

Generamos un clima laboral en el cual nuestros colaboradores apliquen sus mejores ideas para poder obtener los mejores resultados en la productividad.

Empatía

Permite conectar con las personas, entenderlas y accionar desde un lugar humano. Es tan importante empatizar con el cliente para dar respuesta a sus necesidades reales, como hacerlo con los empleados para ayudarles a ser su mejor versión y crear equipos sólidos.

Trabajo en Equipo

Contribuir en conjunto y de manera efectiva entre los colaboradores, fomentando el respeto y logro de resultados, así como generar un buen ambiente laboral.

Seguridad

La prioridad es reducir los riesgos de trabajo teniendo cero accidentes, haciéndonos responsables de cada uno de los colaboradores que pertenecen a esta organización para que puedan regresar con bien a sus hogares.

Responsabilidad

Ser responsable es comprender que toda acción provocará un impacto tanto hacia adentro como hacia afuera. Actuar bajo este valor es hacerlo respetando las normativas vigentes, las consecuencias derivadas de la producción, velando tanto por la protección y felicidad de los equipos, así como por los tiempos y demandas de los clientes.

Lealtad

Si nos mostramos leales y fieles con nuestro equipo y nuestros clientes, ellos nos devolverán esa fidelidad. El impulso de reciprocidad está insertado en la naturaleza humana desde sus orígenes.

Ambiente Laboral

Las personas que laboran aquí tienen las mismas oportunidades de desarrollo, además que trabajan en un ambiente de armonía y respeto que llega a sus clientes y proveedores. Queremos que nuestro trabajo sea una experiencia satisfactoria y gratificante.

Compromiso Institucional

• Asegurar la disponibilidad y difusión del Código de Conducta para todos los empleados a través de medios organizados de comunicación.

• Asignar recursos y crear condiciones para la realización de actividades que permitan a la institución cumplir con su misión.

• Establecer mecanismos que favorezcan la transparencia en los procesos y la rendición de cuentas.

• Conservar los derechos de protección de datos cuando se traten datos personales de los empleados.

• Mantener un canal de comunicación que le permita presentar denuncias o actuaciones que puedan vulnerar lo dispuesto en el marco legal o normas internas aplicables.

• Introducir mecanismos para prevenir toda forma de prejuicio, discriminación, acoso, intimidación o violencia y para hacer frente a este tipo de comportamiento en el lugar de trabajo.

• Mantener un mecanismo para conocer el clima organizacional en todas las áreas de la empresa.

• Institucionalizar la perspectiva de género en la planificación e implementación de procesos y actividades.

• Promover el uso del lenguaje comprensivo en la comunicación organizacional.

Anticorrupción

La empresa reconoce que la corrupción socava la legitimidad del sistema y pone en peligro la sostenibilidad de la empresa y de la sociedad en su conjunto.

Por lo tanto, la empresa se compromete a lo siguiente:

• Prevención, detección, sanción y promoción de la corrupción en las actividades de los empleados.

• Rechazar toda forma de corrupción, cohecho, fraude, malversación, extorsión o soborno. Asimismo, otras prácticas desleales o acciones que violen la legislación nacional, los tratados internacionales o las normas extranjeras.

• Establecer estrategias preventivas y mecanismos de control interno.

• Exigir a los empleados actuar de acuerdo con los valores institucionales y principios de conducta contenidos en el Código de Ética y Código de Conducta.

• Adquirir un compromiso ético en las relaciones comerciales.

• Alentar a los empleados a no involucrarse en conflictos de interés. Situaciones en las que los intereses personales, familiares o comerciales pueden interferir con el desempeño justo.

Philser de México S.A. de C.V. recopila, mediante Gerencia y el departamento de Recursos Humanos, denuncias de actos u omisiones que puedan violar los principios, políticas, valores o comportamientos establecidos en nuestra ética o código de conducta.

Cero Tolerancia ante Conductas de Hostigamiento y Acoso Sexual

Philser de México reconoce que el hostigamiento y el acoso sexual constituyen una violación a los derechos de las personas y deben tener graves consecuencias para quienes los ejerzan.

Por esta razón, la empresa cuenta con instrumentos para llevar a cabo las investigaciones de las quejas o denuncias que pudieran presentarse por conducto de la Persona Consejera que se designe.

Con el propósito de garantizar a toda persona la igualdad de género y una vida libre de violencia, la Philser de México S.A. de C.V., reitera su compromiso de fomentar una cultura organizacional sana, promoviendo la no tolerancia a las conductas de hostigamiento sexual y acoso sexual.

Legalidad

Conflictos de Interés

Se prohíbe:

• Obtener beneficio personal propio o de un tercero ofreciendo, obsequiando, solicitando o recibiendo obsequios, préstamos o créditos, recompensas, comisiones u otros incentivos.

• Los intereses especiales del personal de la organización interfieren o intentan interferir con los intereses de la empresa.

• Actividades externas que perturben o dificulten el desempeño objetivo de su actividad.

Competencia

La empresa promueve la libre competencia económica evitando las prácticas monopólicas destinadas a impedir o limitar el acceso a los competidores o su capacidad para competir en el mercado.

Nuestra estrategia comercial está orientada a una competencia sana y vigorosa, nuestra política comercial es en beneficio de nuestros clientes y nos negamos a colaborar en esa medida con otras empresas.

Está prohibido apoyar actividades que constituyan competencia desleal o que violen la ley federal sobre competencia económica.

Antilavado de Dinero

La corrupción suele ligarse al lavado de dinero porque se coloca, estratifica e integra dentro y fuera del sistema financiero para que los bienes o valores adquiridos ilegalmente por personas o grupos del sector público o privado puedan ser utilizados sin sospecha. Quedan prohibidas las actividades relacionadas con los recursos ilegales o el blanqueo de capitales. Los empleados solo pueden participar en actividades comerciales legítimas.

Regalos

Se prohíben los obsequios o el entretenimiento a los funcionarios públicos. Al interactuar con un cliente, socio o proveedor en particular, no debe ofrecer obsequios y hospitalidad con la intención expresa de influir en sus acciones o decisiones.

Los empleados que reciban utilidades en exceso de esta cantidad deben notificarlo a la empresa. La empresa decide cómo proceder.

Además, todos los costos en esta categoría deben estar debidamente contabilizados en su cuenta. La transparencia es una regla común en esta práctica.

Confidencialidad de la Información

Es deber de todos los empleados proteger la información de las empresas, clientes y proveedores y no debe estar a disposición de ningún tercero a menos que lo exija la ley o lo apruebe un supervisor jerárquico.

El tratamiento de datos personales debe cumplir con los lineamientos de la ley federal en materia de protección de datos personales de terceros.

Además, toda la información debe ser tratada con responsabilidad de acuerdo con los objetivos propios de la empresa y deben tomarse las precauciones necesarias para evitar la divulgación no autorizada.

Estados Financieros

La contabilidad, libros, registros y estados financieros deben reflejar fielmente todas las transacciones realizadas en nombre de la empresa y cumplir con los requisitos de las normas aplicables (Ley Fiscal Federal, Ley del ISR, Ley del IVA etc.). El problema requiere el soporte necesario y está prohibido alterar la naturaleza de la transacción o alterar el documento. Al auditar, debe proporcionar información completa, verdadera y confiable.

Denuncias

Líneas de Contacto

La compañía proporcionará el o los nombres, números de teléfono y/o correos electrónicos del o los responsables de tomar y resolver dudas o sobre violaciones al Código de Conducta, políticas o procedimientos internos. Los casos que lo ameriten serán investigados y, de confirmarse una falta, se aplicarán medidas disciplinarias.

Confidencialidad de la Denuncia

La empresa garantizará confidencialidad del reporte, de las partes y de la investigación

Represalias

La empresa agradece la ayuda de los empleados para identificar prácticas que violen las políticas internas o las reglamentaciones aplicables y se compromete a responder con prontitud a estas denuncias. Los empleados que denuncien estos hechos deben estar seguros de que no se tomarán represalias contra ellos.

Conductas Esperadas

La empresa espera que todos los empleados cumplan con el Código de Conducta. Las acciones que violen esta política resultará en la aplicación de una acción disciplinaria, desde la advertencia hasta el despido de acuerdo con la ley aplicable.

Adhesión al Código

Cada colaborador debe firmar esta adhesión al momento de su contratación y en caso de que se modifique.

Yo,____________________________, declaro que he recibido, leído y comprendido detalladamente el Código de Conducta de Philser de México S.A. de C.V. y me comprometo a cumplirlo dentro de día a día laboral.

Fecha ______________ Firma _______________